_KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

 

illisio hat ein 14-tägiges Rückgaberecht: Du hast 14 Tage Zeit, nachdem Deine Bestellung geliefert wurde, diese gegen eine Vergütung oder einen Umtausch ohne Angaben von Gründen zu retournieren. Kontaktiere uns unter Angabe Deiner Bestellnummer über das Kontaktformular oder per Email. Wir schicken Dir daraufhin einen neuen Versandschein zu.

Umtausch

Gekaufte Artikel können in ein anderes Produkt umgetauscht werden. Der Umtausch wird erst nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet und hängt von der Artikelverfügbarkeit ab. Umtauschartikel erhältst Du wie gewohnt versandkostenfrei. Falls Du eine andere Farbe oder einen anderen Artikel wünschst, sende Deinen Artikel bitte zurück und kaufe getrennt davon einen neuen Artikel auf illisio.com.

Rückerstattung

Du erhältst Deine Rückvergütung auf demselben Weg, wie die Bezahlung Ihres Einkaufs erfolgt ist. Die Rückerstattung erfolgt bis spätestens 14 Tagen nach Eingang Deiner Rücksendung.
Bitte beachte, dass der Rückerstattungsbetrag reduziert werden kann, wenn der Wert der Waren durch eine übermäßige Beanspruchung Ihrerseits gemindert wurde.

Klarna

Bestellungen, die mit Klarna bezahlt wurden, können umgetauscht oder zurückgesandt werden. Wird die komplette Bestellung zurückgeschickt, so wird ihre Rechnung bei Klarna storniert. Falls Du jedoch nur einen Teil Deines Einkaufs zurücksendest, erhältst Du eine neue aktualisierte Rechnung per Email. Falls Du etwas gegen einen neuen Artikel und/oder eine andere Farbe eintauschen möchtest, gib einfach eine neue Bestellung mit Deiner bevorzugten Bezahlungsmethode auf. Diese Bestellung wird gesondert abgewickelt und gilt als eine neue Bestellung.